Eliteantra（im Folgenden „wir“）betreibt einen reinen Online-Shop. Mit der Nutzung unserer Website und dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie alle darüber getätigten Bestellungen. Sie gelten für sämtliche Leistungen, Inhalte und Funktionen, die über unseren Online-Shop angeboten werden.
2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich
Die Nutzung der Website ist auch ohne Registrierung möglich.
Sofern ein Nutzerkonto angelegt wird, sind die angegebenen Informationen vollständig und korrekt zu halten.
Wir sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website verantwortlich, jedoch nicht für Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Alle dargestellten Informationen dienen der transparenten Produktdarstellung.
Die Verfügbarkeit kann sich jederzeit ändern.
Preise werden klar und nachvollziehbar angezeigt und enthalten alle verpflichtenden Angaben zum Zeitpunkt des Kaufs.
4. Bestellung und Zahlung
Durch Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
Nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Bearbeitung der Bestellung.
Akzeptierte Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Versandbedingungen
Liefergebiet: Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten:
Bestellwert ≤ 200 €: Versandkosten 19,99 €
Bestellwert > 200 €: kostenloser Versand
Bestellschluss:
Bestellungen vor 18:00 Uhr werden ab demselben Tag bearbeitet
Bestellungen nach 18:00 Uhr ab dem nächsten Arbeitstag
Bearbeitungszeit: 1–3 Arbeitstage
Lieferzeit: 6–12 Arbeitstage
Versanddienstleister: FedEx
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Innerhalb von 48 Stunden: Bestellungen können direkt storniert werden.
Nach 48 Stunden: Wir empfehlen, die Lieferung abzuwarten und anschließend den Rückgabeprozess zu nutzen.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 1–3 Arbeitstagen über die ursprüngliche Zahlungsart.
Weitere Details finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Rückgabefrist: 30 Tage nach Erhalt
Zulässige Gründe:
Sichtbare Mängel
Qualitätsprobleme
Geruch oder deutliche Farbabweichungen
Falsche Lieferung
Rückgabe ohne Angabe von Gründen
Ablauf Rückgabe / Umtausch:
Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Angabe von Bestellnummer, Zahlungsnachweis und Begründung
Rücksendung an die angegebene Adresse
Prüfung nach Wareneingang
Rücksendeetikett:
Bei berechtigten Gründen stellen wir ein Rücksendeetikett bereit oder übernehmen die entsprechenden Kosten.
Rückerstattung:
Nach Bestätigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Arbeitstagen über die ursprüngliche Zahlungsart.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Der Schutz persönlicher Daten hat für uns höchste Priorität. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für Bestell- und Servicezwecke.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinien.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für alle Streitigkeiten gilt deutsches Recht. Wir bemühen uns stets um eine einvernehmliche Lösung im direkten Kontakt.
10. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für indirekte Schäden oder Nutzungsausfälle übernehmen wir keine Verantwortung.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Texte und Darstellungen auf der Website sind geschützt und dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht verwendet werden.
13. Kontakt
E-Mail: client@eliteantra.com
Telefon: +1 (708) 574-5699
Adresse: 1012 WAVERTON 216, WEBSTER, NY 14580, US
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 10:00 bis 18:00 Uhr (CET)
